很多商家早就知道客流量相关数据的重要性,为了得到客流量相关数据,他们会派市场部调研专员到个别店铺,利用统计学做出一些假设性的客流量数据统计,但这样往往是事倍功半,不见成效。
现在让我们对比一下传统的客流量统计方法和最新的 Vidosoft 工作方式,看看Vidosoft为您带来飞跃性的改变吧!
传统方法 Vidosoft 人力、时间 成本 需派专员去各分店做客流统计,需要花费大量的时间,成本昂贵。 系统一次性安装,全部数据由系统完成,成本低廉,时间忽略不计。 地域限制 对于不同地方店铺,需要派专员去不同的地方统计,收集工作严重受制于地域分布。 系统不受区域限制,只要能联网,就可以把不同地方的客流数据收集到系统中。 数据完整性 派专员统计客流量数据只能是某段时间范围内的样本,不可能天天派专员统计数据。 只要系统运行,各分店每天的客流量数据全部记录在系统中。 数据准确性 专员统计数据的准确性受到个人素质的影响,准确度变动较大。数据输入是人手输入,也容易造成输入误差。 客流量数据收集工作全部由系统完成,所采集的数据误差率只在 5% 内,而且随着采集时间增加,采集数据准确性越来越高,并且因为没有人为因素参与,所以系统采集数据的准确度非常稳定。 数据及时性 需要经过统计分析后才能拿到客流量数据,不能够及时了解相关信息。 全天候随时随地可以观看客流情况及查看统计报告,及时了解情况。 运作成本、人力调配 通过目测滞留在店内的客流量来调节电力(例如:冷气、电梯等电力设备)通常很难控制到位,不能合理地节省资源,及不能合理地调动人力,造成客户流失。 通过客流量实时监控功能可精确地知道店内的滞留人数,合理地调节电力、调动人力,科学地控制商业运作成本,并避免客户流失。 控制客流 遇节假日或进行促销活动时,因为不知道店内的准确滞留人数,所以很难决择要不要进行客流疏散,如立即疏散客流,可能给公司带来利益损失;如不疏散客流,又担心因客流拥挤而发生事故。 通过客流量实时监控功能可精确地知道店内的滞留人数,并可果断地决定是否该阻止客人再入内,避免拥挤。 投诉处理 当有客户投诉收银员服务态度不好时,总公司需要咨询分店店长是什么情况,而有些店长为了包庇下属,便不会汇报真实情况,无法及时解决问题。 可让客户提供销售单据的单号,通过搜索条件马上调出当时的交易监控录像,有据可查的来处理客户投诉事件,准确而高效。 作用范围 作用比较单一,所采集的样本数据一般仅用在做商业决策及评估店铺业绩等较小范围。 作用范围非常大。
可根据客流量数据分析报表查找出店铺营运问题,进行店铺评估;也可利用数据分析报表预测市场,做出商业决策;而且 Vidosoft 还有警报信号输出等其它功能。